আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি
8500 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং প্রতিটি লেনদেন যেখানে স্থানীয়...
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং আইনগত ভিত্তি
8500 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা বাইরের কোনো সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সম্পূর্ণ
স্বচ্ছতার সাথে সেবা প্রদান করি এবং আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে। যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Rocket পেমেন্ট বা অন্যান্য স্থানীয় মাধ্যমের মাধ্যমে করা লেনদেন একই নিরাপত্তা স্তরে সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা রাখছি বা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করবেন সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আপনি দ্রুত উত্তর পাবেন এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আপনার লগইন স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করছি, কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়েছে এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য আপডেট অথবা মুছে ফেলব।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা এবং তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি নিয়ে বিস্তারিত আর্টিকেল পাবেন যা বাংলায় লেখা এবং ধাপে ধাপে স্ক্রিনশট সহ দেওয়া আছে।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি এবং ধরে রাখি
8500 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি টিম যারা বাংলাদেশের পেমেন্ট সিস্টেম, স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা মান সম্পর্কে গভীর অভিজ্ঞতা রাখে। আমরা প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড করি, প্রতিটি লগইন ট্র্যাক করি এবং প্রতিটি...
স্থানীয় পেমেন্ট দক্ষতা
আমরা জানি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে হয় এবং প্রতিটি চ্যানেলের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলি যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো লিক না হয়।
সার্ভার এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমাদের সকল সার্ভার TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং ডেটা স্টোরেজ AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
লগইন অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং
প্রতিটি লগইন, প্রতিটি ডিভাইস এবং প্রতিটি আইপি অ্যাড্রেস লগ করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার
আমরা কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাইরের প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা শুধু আইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
স্বচ্ছতা রিপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা ঠিক কোন তথ্য রাখছি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
8500 প্ল্যাটফর্মে আমাদের প্রতিটি নীতি এবং শর্তাবলী একে অপরের সাথে সমন্বিত এবং আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ করার জন্য ডিজাইন করা। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা রক্ষা করে, যেখানে...
| ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, আর ব্যবহারের শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা কভার করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক | আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রসেসিং সময় ও ফি কাঠামো নির্ধারণ করে। |
| কুকি নীতি রেফারেন্স | আমরা আপনার ব্রাউজারে শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন এবং এখানে জানুন আমরা কোন ডেটা কুকি থেকে সংগ্রহ করি না। |
| অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইন | গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে, আর নিরাপত্তা গাইডলাইন আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর লগইন সেট করতে হয়। |
| বোনাস শর্তাবলীর সাথে সমন্বয় | আপনার প্রমো অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস হিস্ট্রি ডেটা একই গোপনীয়তা সুরক্ষা পায়। বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় রোলওভার এবং উইথড্র নিয়ম দেখুন, এবং জানুন আপনার প্রমো লেনদেন লগ কীভাবে সংরক্ষিত থাকে। |
| সাপোর্ট টিকিট গোপনীয়তা | আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা চ্যাটে লেখেন, সেই কথোপকথন এবং যেকোনো স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র সমাধানের জন্য ব্যবহার করি। |
| প্ল্যাটফর্ম আপডেট নোটিফিকেশন | যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব। |
8500 প্ল্যাটফর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ডেটা কন্ট্রোল টুল, লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাহায্য, মোবাইল অ্যাপে এনক্রিপ্টেড লগইন...
অ্যাকাউন্ট প্যানেল ডেটা কন্ট্রোল
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি ডেটা ম্যানেজমেন্ট সেকশন আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখছি, কবে সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং এক-ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।
মোবাইল অ্যাপ এনক্রিপশন
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS অ্যাপ ডিভাইস-লেভেল এনক্রিপশন এবং বায়োমেট্রিক লগইন সাপোর্ট করে যাতে আপনার ফোনে সংরক্ষিত কোনো ডেটা কখনো অন্য কেউ পড়তে না পারে।
লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা মোড
যখন আপনি সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করেন, এজেন্ট শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দেখেন—আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চ্যাট উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয় না।
স্থানীয় ভাষা সাপোর্ট
আমাদের সকল নীতি, সাপোর্ট আর্টিকেল এবং ডেটা রিপোর্ট বাংলায় উপলব্ধ যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
পেমেন্ট লগ স্বচ্ছতা
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য আপনি একটি টাইমস্ট্যাম্প, ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন। আমরা কোনো লেনদেন তথ্য লুকাই না এবং আপনার হিস্ট্রি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারবেন।
নোটিফিকেশন কন্ট্রোল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নির্ধারণ করুন কোন ধরনের বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান—লগইন অ্যালার্ট, পেমেন্ট কনফার্মেশন বা প্রমো আপডেট—এবং যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।